ITSO，是IBM与旗下的Lotus、Tivoli的产品线管理部门共同创办的一个研究机构，旨在为信息技术（IT）行业专业人士及普通消费者提供及时的技术资讯、协助、指导和培训等服务。ITSO推出的“红皮书”相当于产品使用手册的增刊，里面收集了IBM公司在测试系统的过程时总结的问题、资深用户的经验之谈、安装实例、脚本注示等实用信息。现在，ITSO已成为IT从业人士探讨学术问题的交流平台及培训基地。