员工自助服务（ESS）是人力资源中正在逐渐流行起来的趋势，它允许员工处理许多与工作相关的任务（例如退还、升级个人信息，以及访问公司信息的应用）这些不同的落在管理或者员工身上的任务。员工自助服务应用程序可以通过公司的内联网或者入口来获得，或者是通过特殊的站点，并且可以配置到公司的私有网络中，或者是作为味客户、员工和经理们准备的网络自助服务解决方案的一部分。员工自助服务软件可以作为一个单独的产品获得，或者是组为一些大型应用程序的组件，例如企业版资源计划（ERP）产品。　　有多家供应商可以提供员工自助服务应用程序，例如iClick, Interlynx, Oracle, Peoplesoft, SAP, 以及 Workscape 。员工自助服务是较大的香自动化和增值的网络服务迈进的行动中的一部分，它可以提供电子支持、电子投票、网络自助服务、电子获取，以及电子采购，还有其他的若干种可能性。